Häufig gestellte Fragen

Die Buchungsanfrage kostet 0 Euro – ist somit kostenlos.

Du musst uns eine Buchungsanfrage schicken. Diese findest du unter hier.

Du musst mindestens 16 Jahre alt und im Besitz eines gültigen Führerscheins sein.

50 ccm: Vespa Primavera (Benzin) oder Torrot Muvi City (Elektro) – Führerschein Klasse AM oder B – Mindestalter 16 Jahre
125 ccm: Vespa Primavera (Benzin) oder Torrot Muvi Executive (Elektro) – Führerschein Klasse B (111) oder A – Mindestalter 18 Jahre

Wenn du deinen Führerschein nicht bei dir hast, darfst du keinen mo2drive Roller in Betrieb nehmen, auch wenn du eigentlich im Besitz einer gültigen Lenkberechtigung bist.

Das Fahren ohne gültige Lenkerberechtigung (Führerschein) ist eine Verkehrsordnungswidrigkeit und wird von der Polizei geahndet. Das Mitführen des Führerscheins im Original ist somit jederzeit erforderlich.

Der von dir angemietete mo2drive Roller darf immer nur von dir selbst gelenkt werden.

Fahren und Parken darfst du deinen angemieteten mo2drive Roller überall, wo das Fahren und Parken grundsätzlich erlaubt ist. Auf Radwegen, Fußgängerzonen, Parks, … ist das Fahren nicht erlaubt.

Auf einigen Busspuren ist das Motorradfahren bereits erlaubt. Weitere sollen für Bikes und Scooter noch heuer geöffnet werden. Alle derzeit für Motorräder befahrbaren Busspuren findest du hier.

Da die mo2drive Roller über keine Autobahnvignette verfügen, ist das Fahren auf Autostraßen, Autobahnen und Stadtautobahnen nicht gestattet.

Bitte parke den mo2drive Roller stets gemäß der StVO, d.h. auf einem kostenfreien, für alle zu jeder Zeit zugänglichen öffentlichen Parkplatz, sodass du niemanden behinderst.

Wenn du über eine private Garage oder einen Abstellplatz verfügst, kannst du diese während der Mietdauer benutzen.

Gesetzliche Parkverbote sind selbstverständlich auch mit einem mo2drive Roller einzuhalten.

Diese wären zum Beispiel Halteverbote, Ladezonen, Behindertenparkplätze und Hauseinfahrten sowie in manchen Bezirken die gekennzeichneten AnrainerInnen-Parkplätze.

Bitte vergewissere dich, dass du den Scooter auf festem und geradem Untergrund abstellst, damit er sicher und stabil steht.

In Wien ist die Kurzparkzone für einspurige Fahrzeuge und somit auch für mo2drive Roller, gebührenfrei.

https://www.wien.gv.at/verkehr/parken/kurzparkzonen/kennzeichnung/

Du musst keinen Parkschein legen. Bitte beachte das Halteverbot in AnrainerInnen-Zonen, die sich in Kurzparkzonen befinden.

Das Abstellen der mo2drive Roller auf AnrainerInnen-Parkplätzen ist in Wien nicht erlaubt.

https://www.wien.gv.at/verkehr/parken/kurzparkzonen/anrainerparken/

Das Abstellen der mo2drive Roller auf Gehwegen ist in Wien nicht erlaubt.

Beim Tankvorgang muss die mo2drive Vespa unbedingt ausgeschaltet und am Hauptständer abgestellt sein.

Tanke ausschließlich Super 95 Benzin.

Unsere Elektroroller verfügen über zwei herausnehmbare Batterien und ein Ladegerät.
Das Ladegerät kannst du per Stecker ganz einfach an jede Standard-Steckdose anschließen – ob zu Hause oder im Büro. Die Ladezeit des Akkus beträgt ca. sechs Stunden.
Am besten, du nimmst deinen Akku mit in deine Wohnung/dein Haus und lädst ihn im Beisein vor Antritt der nächsten Fahrt immer voll auf.

Allgemeine Vorsichtsmaßnahmen bei der Ladung von Batterien!

• Verwende immer das Original-Ladegerät.
• Lade Batterien bevorzugt bei Zimmertemperatur.
• Lade die Batterien nach jeder Fahrt vollständig auf, um einer Tiefenentladung vorzubeugen.
• Prüf bei längerer Lagerung den Ladezustand und lade die Batterien bei Bedarf nach.
• Vermeide Tiefentladung und halte den Batterie-Stand auf minimal 30 Prozent.
• Batterien dürfen nur im Beisein einer Person geladen werden, um die Brandgefahr zu minimieren.

Die Batterien sind empfindliche elektronische Bauteile und müssen sowohl bei der Handhabung als auch beim Transport mit Sorgfalt behandelt werden. Die Tatsache, dass sie herausnehmbar sind, bedeutet nicht, dass sie gegen Stöße, Flüssigkeiten, Temperaturen usw. resistent sind.

Kälte mögen Batterien nicht: 20 °C sind als Betriebstemperatur optimal. Bei Kälte werden in aller Regel geringere Reichweiten erzielt. Idealerweise lädst du die Batterien bei Zimmertemperatur auf, damit es den Akkuzellen weder zu warm noch zu kalt wird. Im Trockenen und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt finden die Batterien optimale Ladebedingungen vor.

Ja. Denn mo2drive Roller sind Kleinkrafträder, bei deren Betrieb die gesetzliche Helmpflicht besteht.

Die mo2drive Helme werden regelmäßig überprüft und gepflegt. Die Innenfutter werden mit einem hochwertigen Reinigungsmittel desinfiziert. Das Desinfektionsmittel hat einen antimikrobiellen und virusinaktivierenden Effekt von bis zu 10 Tagen gegen zahlreiche Viren, Bakterien und Pilze.

Unsere mo2drive Helme sind Qualitätshelme von namhaften Herstellern mit entsprechendem ECE Prüfsiegel in den Größen S, L und XL. Damit dir ein Helm optimale Sicherheit bietet, muss er exakt passen, darf weder zu klein noch zu groß sein. Falls die mo2drive Helme nicht passen sollten, empfehlen wir dir deinen eigenen Helm zu verwenden.

Unsere Jet Helme gibt es in den Größen S, L und XL

Die Verkehrssicherheit und der tadellose Zustand aller mo2drive Roller ist uns ein großes Anliegen. Unsere mo2drive Roller werden ordnungsgemäß laut Vorgaben der Hersteller gewartet und in unserer Werkstatt inspiziert und allen notwendigen Reparaturen unterzogen.

Das mo2drive Service-Team hegt und pflegt die Rollerflotte gewissenhaft, damit du dich auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren kannst, nämlich dem unkomplizierten Fahrspaß. Trotzdem kann es gelegentlich vorkommen, dass du einen frischen Mangel vor uns entdeckst. Bitte melde uns offensichtliche Beschädigungen und Funktionsstörungen sowie starke Verschmutzung sofort!

Der Routine-Check vor Fahrtantritt gewährt dir volle Sicherheit. Überprüfe daher vor jeder Fahrt: Zustand der Reifen und Reifendruck, Füllstände der Flüssigkeiten, Funktion von Bremsen, Gashebel, Hupe, Scheinwerfer und Blinker.

Für unsere Roller besteht die gesetzliche Haftpflichtversicherung (Deckungssumme 100 Mio. € pauschal, keine Vollkasko-Versicherung). Die Kosten für diese Versicherung sind jeweils im Mietpreis inbegriffen.

Den Versicherungsnachweis und eine Kopie des Zulassungsscheines findest du unter der Sitzbank (im Helmfach) des mo2drive Rollers.

Unfälle, Schäden, Diebstahl, Defekte und Zerstörung eines mo2drive Roller, musst du uns sofort melden. Nimm hierfür über die Hotline +43 699 150 15 777 Kontakt mit unserem Service-Team auf. Bitte kümmere dich darum, dass alle zur Schadensminderung und Beweissicherung erforderlichen Maßnahmen getroffen werden. Dies verlangt auch, dass du jeden Schaden der Polizei meldest.